ndbd: গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে আপনি ndbd.asia ব্যবহার করার সময় ndbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি প্রতিটি ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ndbd অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা এই ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি কোনো অংশের সাথে আপনার দ্বিমত থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

ndbd দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনার দেওয়া তথ্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের মুদ্রা (BDT)।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি কপি। প্রথমবার উত্তোলনের আগে এটি আবশ্যক।
• পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: Live Chat-এর মাধ্যমে পাঠানো বার্তা এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে শেয়ার করা যেকোনো সংযুক্তি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং ভাষা সেটিংস।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, গেম সেশন, বেটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং লগইনের সময়।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ: সেশন টোকেন, পছন্দের সেটিংস এবং অ্যানালিটিক্স শনাক্তকারী (নিচের কুকিজ বিভাগ দেখুন)।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ndbd-এর কাছে থাকা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। এখানে উল্লেখিত বিষয়গুলোর বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট (সর্বনিম্ন ৳২৫০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳১,৫০০) পরিচালনা করা এবং সঠিক মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছানো নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করা, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান, বিরোধ পর্যালোচনা এবং সেবার মান উন্নত করা।
• সেবা উন্নয়ন: কোন গেম ও ফিচারগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা, যাতে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা যায়। এই বিশ্লেষণে একত্রিত ও বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল খেলা: সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে এমন বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া।

তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

ndbd শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কেবল আপনার লেনদেন পরিচালনাকারী পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় (bKash, Nagad, Rocket, Upay, অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার)। এই প্রসেসররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং শুধুমাত্র উক্ত লেনদেনের জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

গেম প্রোভাইডার

আপনি যখন JILI, Evolution, CQ9, Ezugi, Habanero বা Sexy Gaming-এর মতো প্রদানকারীর গেম চালু করেন, তখন সেই প্রদানকারীর কাছে একটি সেশন টোকেন পাঠানো হয়। এই টোকেনে আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য থাকে না — এটি শুধুমাত্র আপনার গেম সেশন চিহ্নিত করে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনগতভাবে বাধ্যকারী কারণে প্রয়োজন হলে ndbd অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের তথ্য প্রকাশ করতে পারে। আইন অনুমতি দিলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য উত্তরাধিকারী প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর হতে পারে। এই হস্তান্তর কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

ndbd আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো ট্র্যাকিং কুকি বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। সব কুকি বন্ধ করলে মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন থাকাসহ কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আইনি, অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে অতিরিক্ত একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ndbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্ট ও চ্যাট লগ সংরক্ষণ করা হয়।
• অসম্পূর্ণ নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট কখনো যাচাই না হলে আংশিক তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• অ্যানালিটিক্স তথ্য: বেনামী ও একত্রিত; একবার বেনামী হয়ে গেলে কোনো ব্যক্তিগত সংরক্ষণ সীমা প্রযোজ্য হয় না।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়। বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — নিচের আপনার অধিকার অংশটি দেখুন।

আপনার অধিকার

ndbd সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেস: ndbd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলা: আমরা আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য নই এমন তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। তবে রিয়েল-মানি গেমের সাথে সংযুক্ত লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুবিন্যস্ত, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করুন।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ বা সংশোধন নিষ্পত্তির সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে আমাদের বলুন।
• আপত্তি: অ্যানালিটিক্স প্রোফাইলিংয়ের মতো বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।

যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেব। কোনো তথ্য শেয়ার বা মুছে ফেলার আগে পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ndbd আপনার তথ্য সংরক্ষণে ও স্থানান্তরে সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে।

• আপনার ডিভাইস ও ndbd.asia-এর মধ্যে সব তথ্য TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ (HTTPS) দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়। ndbd-এর কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মীরা পরিচয়পত্র দেখতে পারেন।
• নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের মতো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়।
• আমাদের সিস্টেম নিয়মিত দুর্বলতার পরীক্ষা করা হয়। পাওয়া সমস্যাগুলো ঝুঁকির অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে সমাধান করা হয়।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

ndbd সম্পূর্ণভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন, ডিপোজিট বা গেম খেলতে পারবেন না। KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে জন্মতারিখ মিলিয়ে দেখা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং জয় থেকে বাদ দিয়ে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে ndbd-তে প্রবেশ করেছে বলে মনে হলে, সাথে সাথে Live Chat-এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে

ndbd তার কার্যক্রম, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নতুন প্ল্যাটফর্ম ফিচারের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ পোস্ট করা হবে এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নীতি আপডেটের পরেও ndbd.asia ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন। পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য — তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলাসহ — ndbd.asia-এর Live Chat-এ আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ নিয়ে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর হাতের কাছে রাখুন, যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে এগিয়ে যেতে পারি।